|
[Search] Поиск   [Recent Topics] Последние темы   [Hottest Topics] Горячие темы   [Members]  Список участников   [Groups] На главную страницу 
[Register] Регистрация / 
[Login] Вход 
Исчезли важные данные с рабочего Меркурия, как прикажете работать?  XML
Индекс форума » Автоматизированная система МЕРКУРИЙ
Автор Сообщение
ANIT

[Avatar]

Зарегистрирован: 09/09/2016 11:26:18
Сообщений: 196
От: Катерина Бакшеева
Оффлайн

Пол года работы над проектом коту под хвост.
В конце декабря, после долгих мучений и переговоров по вопросам "там не работает, тут не работает", проект мы запустили. Одно, но, пока решали технические проблемы, остатки по партиям в меркурии, стали не актуальными, т.к. приход по партиям начали отражать еще в конце октября, а расход смогли только в конце декабря.
Отправили машину с мясом на межгород, с электронным ВСД, проба пера так сказать. При забивке куча производственных партий на нужную продукцию, сроки годности одинаковые (т.к. установлены по сырью), а даты выработки естественно разные. При этом меркурий такие производственные партии объединять не дает, объединить можно только входящие. Ну что делать, взяли последний выпуск. Водитель, преодолев 400 с лишним км. доставил товар на склад покупателя, а покупатель взять его отказался, т.к. дата выработки указанная на коробке и в ВСД разнилась на пару дней. И машину с товаром, благополучно развернули обратно, со всеми вытекающими последствиями, типа штрафы и неустойки за недопоставку товара и срыву сроков поставки. Подробно почему нельзя нормально наладить учет на складах заморозки, я отпишусь в отдельной теме.
После данного инцидента, было принято решение о заморозке проекта, до тех пор, пока не будет проведена полная инвентаризация на складе в разрезе дат выработки и сроков годности и не будет соответствия начальных остатков в меркурии и на складе. Персонал, включая административный, на новогодние праздники облочился в теплые спецовки и руковицы и два дня лопатил коробки заморозки переписывая маркировки и подсчитывая точный вес и количество коробок по каждому виду продукции, по каждому производителю в разрезе сроков годности и дат выработки. По результату, был в 1С сформирован документ Заявка ВСД на инвентаризацию и передан в систему Меркурий.
И тут началось, самое интересное! После того, как документ попал в систему со ВСЕХ партий исчезла информация о Номерах и датах бумажных входящих ВСД, о Разрешениях на ввоз продукции на территорию РФ и Маркировке продукции. Т.е. мало того, что через шлюз при вводе остатков невозможно передать эти сведения из учетной системы, мало того, что ее пришлось вносить через уродливый интерфейс, выискивая в журнале нужную партию, лопатя огромные папки с ВСД и эксельку вет врача для получения информации по каким ВСД эта продукция попала на склад и вообще на территорию РФ и еще при записи каждый раз описывая причину зачем мы корректируем партию, так еще и затереть все это к чертям собачьим одним кликом мышки?
Т.е. всё, отгружать без этих данных, НЕЛЬЗЯ!
Обратились в тех. поддержку интегратора, тот в свою очередь в тех. поддержку меркурия, ответ "Исправим в следующем релизе", это так же как с датами ВСД "в следующем году"? Одним словом "когда-нибудь, может быть"?
На этом шоу, не закончилось!
Дабы хоть как-то работать, повздыхав и вдоволь выматерившись, со словами "блин, ну чтож делать", решили пусть партии зависают на остатках, про инвентаризацию забыть на неопределенный срок и ОПЯТЬ несколько дней лопатить все папки с бумажными ВСД и вносить все недостающие данные заново! Перелопатили часть и собрались вносить. Но не тут то было! Когда мы полезли с вет врачом в журнал продукции, от туда волшебным образом исчезла кнопочка "Редактировать". Пощелкав по позициям, выяснилось, что она исчезла по всем партиям, которые попали под инвентаризацию. При этом все новые партии были доступны для редактирования. Побродив еще по ссылкам Меркурия ГВЭ, нашли, что если зайти в загруженный Акт несоответствия и войти в него, то будет доступна ссылка на нужную партию и там будет доступна заветная кнопка и можно отредактировать поля Входящее ВСД, Разрешение на ввоз, Маркировка. Но и это не все! при попытке внести затертые сведения и записать элемент, система шлёт врача куда подальше, доводя до его сведения, что у него НЕДОСТАТОЧНО ПРАВ НА ВЫПОЛНЕНИЕ ДАННОЙ ОПЕРАЦИИ!
ФИНИШ!!!
Система при простой операции массово убивает важные данные, без которых нельзя отгружать товар, устранять ошибку никто не спешит, а вы работаете как хотите. Подумаешь груз не примут, подумаешь груз арестуют и оштрафуют предприятие. Мелочи!
------------------------
"Тяжела и неказиста жизнь простого программиста."
lalex23


Зарегистрирован: 10/03/2016 14:26:10
Сообщений: 372
Оффлайн

похоже накипело
danver

[Avatar]

Зарегистрирован: 20/10/2015 08:40:15
Сообщений: 279
Оффлайн

Ужас какой! Так и подумаешь: хорошо, что наши предприятия пока на бумажных ВСД работают. Пока систему не отладят. А таким патриотам, как ВЫ, только огромная благодарность за Ваши мучения. Боюсь, что могут и Вас обвинить, что не ту кнопку нажали...
ANIT

[Avatar]

Зарегистрирован: 09/09/2016 11:26:18
Сообщений: 196
От: Катерина Бакшеева
Оффлайн

Ну что сказать.
Официально проект закрыт как минимум на ближайшие несколько месяцев. Клиент вложившийся в автоматизацию, остался на бумажных ВСД. (Покупка лицензий на ПО для двух компаний, оплата услуг по доработке этого ПО, несколько месяцев работы персонала для внесения данных). Пол года моей усердной работы с бессонными ночами пошли на смарку.
Всем спасибо!
------------------------
"Тяжела и неказиста жизнь простого программиста."
ANIT

[Avatar]

Зарегистрирован: 09/09/2016 11:26:18
Сообщений: 196
От: Катерина Бакшеева
Оффлайн

Вообще любопытная ситуация получается.
Мы продолжить проект не можем из-за грубой ошибки в меркурии и отказа тех. поддержки оперативно ее устранить.
Бизнес пошел на встречу, сказал мы за то чтоб внедрить Меркурий. Одним из первых со всего Дальнего Востока вляпался в интеграционный проект. Предпринимал все возможное, чтоб перейти на выписку ЭВСД. А по итогу, что имеем? А имеем наплевательское отношение.

Это сообщение было редактировано 3 раз. Последнее обновление произошло в 26/01/2017 13:23:01

------------------------
"Тяжела и неказиста жизнь простого программиста."
danver

[Avatar]

Зарегистрирован: 20/10/2015 08:40:15
Сообщений: 279
Оффлайн

Почему ни техподдержка, ни уважаемый ВНА никак не реагируют на Вашу проблему?! Хотя проблема-то не Ваша, а программы. Я надеялась, что они с Вами напрямую как-то общаются...
ANIT

[Avatar]

Зарегистрирован: 09/09/2016 11:26:18
Сообщений: 196
От: Катерина Бакшеева
Оффлайн

danver wrote:Почему ни техподдержка, ни уважаемый ВНА никак не реагируют на Вашу проблему?! Хотя проблема-то не Ваша, а программы. Я надеялась, что они с Вами напрямую как-то общаются...

В тех поддержку по нашей просьбе писал разработчик интеграционного продукта, у которого я так понимаю уже не один десяток проектов по стране.
Ответ
Это ошибка на нашей стороне. Её исправление запланиовано в следующей версии ПО.

Ни сроков, ни ответственных. Следующий релиз планируется не раньше марта, на сколько мне известно.
------------------------
"Тяжела и неказиста жизнь простого программиста."
Александр Осминин

[Avatar]

Зарегистрирован: 25/06/2009 17:13:08
Сообщений: 300
От: ФГБУ ВНИИЗЖ
Оффлайн

ANIT, по поводу инвентаризации вы правы отчасти: только после инвентаризации реквизиты бумажных входящих ВСД и реквизиты Разрешений на ввоз продукции на территорию РФ не затираются и не убиваются, а становятся недоступны пользователям. Это дефект и мы его исправим в следующем релизе, как и сказала поддержка. Если точнее, то это 28 февраля. Раньше зарелизить мы не можем и это связано с нашим циклом разработки, думаю, вы это прекрасно понимаете. А чтобы ваш проект не простаивал и вы стали первыми на Дальнем Востоке, мы придумаем как вам помочь с корректировкой журнала для запуска. Напишу вам в личку по этому поводу.
Что касается редактирования записей после инвентаризации, то действительно их редактировать нельзя по причине того, что в ходе инвентаризации вы корректировали объем остатков и при этом прямое редактирование записи становится невозможным - только еще инвентаризация, поэтому кнопка "Редактировать" исчезла, а при попытке сохранения получаете "Недостаточно прав...".
ведущий программист отдела программного обеспечения
Федерального центра охраны здоровья животных, г. Владимир
[Email] [WWW]
ANIT

[Avatar]

Зарегистрирован: 09/09/2016 11:26:18
Сообщений: 196
От: Катерина Бакшеева
Оффлайн

Александр Осминин wrote:ANIT, по поводу инвентаризации вы правы отчасти: только после инвентаризации реквизиты бумажных входящих ВСД и реквизиты Разрешений на ввоз продукции на территорию РФ не затираются и не убиваются, а становятся недоступны пользователям. Это дефект и мы его исправим в следующем релизе, как и сказала поддержка. Если точнее, то это 28 февраля. Раньше зарелизить мы не можем и это связано с нашим циклом разработки, думаю, вы это прекрасно понимаете. А чтобы ваш проект не простаивал и вы стали первыми на Дальнем Востоке, мы придумаем как вам помочь с корректировкой журнала для запуска. Напишу вам в личку по этому поводу.
Что касается редактирования записей после инвентаризации, то действительно их редактировать нельзя по причине того, что в ходе инвентаризации вы корректировали объем остатков и при этом прямое редактирование записи становится невозможным - только еще инвентаризация, поэтому кнопка "Редактировать" исчезла, а при попытке сохранения получаете "Недостаточно прав...".


Александр, спасибо что откликнулись. В личку сообщение отправила. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
------------------------
"Тяжела и неказиста жизнь простого программиста."
danver

[Avatar]

Зарегистрирован: 20/10/2015 08:40:15
Сообщений: 279
Оффлайн

ANIT, как у Вас успехи в решении проблемы? Что-то удалось сделать?
kiv1c


Зарегистрирован: 14/03/2017 16:45:52
Сообщений: 32
Оффлайн

и можно подробнее про "Подробно почему нельзя нормально наладить учет на складах заморозки, я отпишусь в отдельной теме"?
 
Индекс форума » Автоматизированная система МЕРКУРИЙ
Перейти:   

Powered by JForum 2.1.8 © JForum Team